Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site Porte Manteau Maison collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez le site porte-manteau-maison.fr.

1. Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Nom commercial : Porte Manteau Maison
Adresse e-mail : contact@porte-manteau-maison.fr
Adresse postale : 2 rue Belle visée, 60870 Villers Saint Paul, France

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale de livraison et de facturation
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires, sans stockage direct par le site)
Adresse IP
Données de navigation (pages visitées, temps passé, appareil utilisé)

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Le traitement et la gestion des commandes
La livraison des produits
La gestion de la relation client
L’envoi d’e-mails transactionnels (confirmation de commande, livraison, service client)
L’amélioration de l’expérience utilisateur
La réalisation de statistiques et d’analyses de performance du site
Les actions marketing et publicitaires (si consentement donné)

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

L’exécution d’un contrat (commande passée sur le site)
Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies, marketing)
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime du responsable de traitement (amélioration du service)

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises à des tiers uniquement dans les cas suivants :

Prestataires techniques (Shopify, hébergement, outils de paiement)
Prestataires de livraison
Outils d’analyse et de marketing (Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Ads)

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs services.

6. Hébergement et transfert des données

Le site est hébergé par :

Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ground floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne. Shopify s’engage à respecter les exigences du RGPD via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

Le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale
Puis archivées selon les obligations légales (facturation, comptabilité)
Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment via les systèmes sécurisés de Shopify.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
📧 contact@porte-manteau-maison.fr

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Le bon fonctionnement du site
L’analyse du trafic
Les actions publicitaires

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter ou de refuser leur utilisation conformément à la réglementation.

11. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.